03
返品・交換・修理について
診断カルテについて


〈お客様〉①
- 該当する項目に○印をつけてください。
- 日付を記入してください。
- 氏名・お電話番号など太枠内の必要事項を記入してください。
- 症状・破損箇所をできるだけ詳しく記入してください。
- 申込みの同意に必ずチェックを入れてください。
- 商品・診断カルテを発送してください。
〈SUi〉A
- 受付番号を発行します。
- お客様より送られたカルテを元に商品を診断し、診断完了の日時を明記します。
- 対応内容 / 所要日数 / お見積もりを記載し、メールにてお客様へご連絡差し上げます。
〈お客様〉②
- 対応内容にご了承いただける場合は、各項目にチェックを入れてください。
- 対応内容 / お見積もり金額 / 所要日数にご了承いただける場合は、チェックを入れてください。
〈SUi〉B
- お客様のご了承の元、作業をさせていただきます。
- 対応完了の日時を明記し、診断カルテと合わせて商品をお客様へ返送いたします。