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03 返品・交換・修理について 返品・交換・修理について

診断カルテについて

〈お客様〉①

  • 該当する項目に○印をつけてください。
  • 日付を記入してください。
  • 氏名・お電話番号など太枠内の必要事項を記入してください。
  • 症状・破損箇所をできるだけ詳しく記入してください。
  • 申込みの同意に必ずチェックを入れてください。
  • 商品・診断カルテを発送してください。

〈SUi〉A

  • 受付番号を発行します。
  • お客様より送られたカルテを元に商品を診断し、診断完了の日時を明記します。
  • 対応内容 / 所要日数 / お見積もりを記載し、メールにてお客様へご連絡差し上げます。

〈お客様〉②

  • 対応内容にご了承いただける場合は、各項目にチェックを入れてください。
  • 対応内容 / お見積もり金額 / 所要日数にご了承いただける場合は、チェックを入れてください。

〈SUi〉B

  • お客様のご了承の元、作業をさせていただきます。
  • 対応完了の日時を明記し、診断カルテと合わせて商品をお客様へ返送いたします。
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